Privacybeleid

Union Investment dankt u voor uw bezoek aan onze website en voor uw interesse in ons bedrijf en onze producten en diensten.

We nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus; dit vormt onderdeel van ons streven kwaliteit te leveren en klantgericht te zijn, met name met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke rechten. We behandelen alle persoonsgegevens die u verstrekt met de mate van zorg die gebruikelijk is in de bankensector, en in overeenstemming met Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming.

We zetten hierna uiteen welke persoonsgegevens we van u vastleggen en voor welke doeleinden we ze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle websites van de Duitse bedrijven binnen de Union Investment Group. Websites die de eigendom zijn van Union Investment Group-bedrijven, kunnen koppelingen bevatten naar externe bedrijven. Ons privacybeleid ziet niet toe op die bedrijven.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens in de zin van de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming ('BDSG') zijn gegevens over de persoonlijke of materiële omstandigheden van een bepaald of bepaalbaar natuurlijk persoon. Dat kunnen naast de naam, het adres, de geboortedatum, het beroep en de bankgegevens ook bijzonder gevoelige gegevens zijn, zoals bijvoorbeeld het inkomen en de kredietwaardigheid. Al deze gegevens zijn krachtens de BDSG onderworpen aan bijzondere bescherming die we via technische en organisatorische maatregelen waarborgen.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u een bezoek brengt aan het openbare deel van de website, dan hebben we van u geen gegevens nodig. U kunt volstrekt anoniem door dit deel navigeren, in overeenstemming met de BDSG. Zo kunt u bijvoorbeeld onze zoekmachine anoniem gebruiken en onze website op elk moment weer verlaten. We slaan de gegevens van elk afzonderlijk bezoek op in een logbestand. De volgende gegevens worden door ons verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch worden verwijderd: het IP-adres van de gebruikte computer, de datum en het tijdstip waarop u toegang verkreeg, de bezochte pagina's en de website waarlangs u op onze website terechtkwam. Deze gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden: het garanderen van de beveiliging en stabiliteit van ons systeem op de lange termijn, het optimaliseren van onze onlinediensten en het opstellen en evalueren van interne statistieken. Er worden geen persoonlijke surfprofielen door ons gegenereerd of verwerkt.

Let op: als u gebruikmaakt van een van onze vele verschillende diensten, bijv. het intranet, zult u het openbare deel van onze website verlaten en het beveiligde gedeelte van een gesloten gebruikersgroep ingaan. Als u gebruikmaakt van dit gedeelte, is uw uitdrukkelijke, vrijwillige toestemming nodig voor de verzameling, het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover dit het doel dient van uw contractuele of op vertrouwen gebaseerde relatie. De ingevoerde gegevens zullen vanuit uw pc in versleutelde vorm worden verzonden in overeenstemming met de meest recente technische standaard (TLS) om ze te beschermen tegen misbruik door derden.

Binnen het gesloten gedeelte gebruiken we cookies om bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser worden gemaakt nadat u een verzoek doet aan een webserver. Cookies bieden twee belangrijke voordelen: personalisatie van de ervaring van de bezoeker en dialoogondersteuning. We gebruiken geen webbakens (een niet-controleerbare soort cookie, ook 'web bug' genaamd). Op deze website worden cookies alleen gebruikt voor dialoogondersteuning. Voor bepaalde dialogen is het van essentieel belang om cookies te gebruiken voor een effectieve verwerking, omdat ze de gebruiker in staat stellen om heen en weer te bladeren tijdens de actieve sessie. Deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer u de website verlaat. Het is dus in uw belang dat er gebruik wordt gemaakt van cookies voor dialoogondersteuning. Cookies vormen geen risico voor uw computer. U kunt uw browser gerust configureren om onze cookies te accepteren. Cookies worden ook gebruikt om uw surfervaring tijdens de sessie op u af te stemmen. Aan het eind van de sessie worden alle cookies gedeactiveerd, d.w.z. ze kunnen niet meer gelezen worden. U kunt niettemin volledig gebruikmaken van al onze inhoud zonder de noodzaak van een cookie-functionaliteit. Echter, in dat geval kan informatie die u reeds verstrekt heeft, niet worden opgeslagen voor toekomstige verzoeken en deze zal dan opnieuw moeten worden ingevoerd. U kunt de installatie van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Let wel, dit kan uw vermogen om volledig gebruik te maken van alle functies van de website beperken.

Webanalysetools

We gebruiken de diensten van Webtrekk GmbH om statistische gegevens over het gebruik van onze website te vergaren en ons aanbod van diensten te optimaliseren. Webtrekk GmbH is gecertificeerd door TÜV Saarland voor gegevensbescherming in het kader van webanalysesoftware. Een audit bij Webtrekk in Berlijn en op de hostinglocatie is inbegrepen in het certificeringsproces. Tijdens de audit worden de verzameling en verwerking van volggegevens gecontroleerd op naleving van wetten inzake privacy van gegevens en beveiliging van gegevens.

Deze certificering is gebaseerd op:

  • de catalogus van eisen voor privacy van gegevens - VI.3;
  • wettelijke voorschriften betreffende privacy van gegevens;
  • de meest recente IT-beveiligingsprincipes volgens de basislijn IT-beschermingsmethodiek zoals gedefinieerd door het Duitse overheidsbureau voor informatiebeveiliging ('BSI') en ISO 27000;
  • testrapport TR00969.

Tijdens uw bezoek aan onze website verzendt uw browser informatie die wordt verzameld en geanalyseerd ten behoeve van webanalyse. De gegevens worden verzameld met behulp van een pixelmethode die ingebouwd is in alle pagina's van onze website. De volgende gegevens worden verzameld:

  • Verzoek
  • Browsertype/-versie
  • Browsertaal
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Interne resolutie van browservenster
  • Schermresolutie
  • Ingeschakeld JavaScript
  • Java aan/uit
  • Cookies aan/uit
  • Kleurdiepte
  • Verwijzende URL (eerder bezochte pagina)
  • IP-adres - dat onmiddellijk wordt geanonimiseerd en verwijderd na verwerking
  • Tijdstempel van toegang
  • Kliks
  • Formulierinhoud (vrije tekstvelden zoals naam en wachtwoord worden alleen gevolgd als zijnde 'ingevuld' of 'niet ingevuld').

In het kader van webanalyse gebruikt onze website op verscheidene plaatsen cookies. Ze zijn bedoeld om onze diensten gebruikersvriendelijker en effectiever te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en door uw browser worden opgeslagen. Cookies bevatten geen persoonsgegevens. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan enige andere informatiebron. De meeste cookies die we gebruiken zijn 'sessiecookies'; deze worden verwijderd wanneer u de browsersessie sluit. We gebruiken ook permanente cookies om u te herkennen als bezoeker. Cookies brengen geen schade toe aan uw computer en bevatten geen virussen. De volgende cookies worden gebruikt:

  • Sessiecookies (voor sessieherkenning, duur: één sessie) [Webtrekk];
  • Permanente cookie (voor het herkennen van nieuwe en terugkerende bezoekers, aanbevolen maximale duur (herleidbaar): 6 maanden / 1/2 jaar zonder opt-in en 12 maanden / 1 jaar met opt-in) [Webtrekk];
  • Opt-out cookie (als gebruiker volgen niet toestaat);
  • Opt-in cookie (om permanente cookies te verlengen).

U kunt de instellingen van uw browser aanpassen om cookies toe te staan of te blokkeren. Als u niet gevolgd wenst te worden wanneer u deze specifieke website bezoekt, kunt u hier het volgen voorkomen.

Om Webtrekk-webanalyse op deze website uit te schakelen wordt er een cookie genaamd 'webtrekkOptOut' ingesteld. Deze opt-out is geldig zolang u de cookie niet verwijdert. De cookie is ingesteld voor het respectieve domein voor elke browser en computer. Als u bijvoorbeeld onze website vanuit uw huis, vanaf uw werkplek of met een andere browser bezoekt, zou u de cookie op elke computer en browser moeten inschakelen.

Webtrekk gebruikt ook permanente cookies wanneer u onze website bezoekt. Daarmee kunt u worden herkend als een terugkerende bezoeker van onze website. Het op deze manier gebruiken van cookies om herkenning mogelijk te maken zorgt ervoor dat de inhoud van onze website geoptimaliseerd kan worden. Standaard laten we cookies alleen toe voor maximaal 6 maanden. Voor optimalisatie van onze website op de lange termijn en om specifieke inhoud of gebruikersinformatie te verschaffen hebben we ook gedurende een langere periode informatie van cookies nodig. Met uitgebreid cookiesgebruik stemt u ermee in om de levensduur van permanente cookies te verlengen tot maximaal 12 maanden. Klik hier om uw acceptatie te bevestigen.

Het IP-adres wordt verkort zodat het niet kan worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Deze gegevens worden niet gecombineerd met gegevens van andere bronnen en worden verwijderd nadat er statistische analyse is uitgevoerd.

Het programma wordt geïnstalleerd op ons interne hostingpakket. Dat betekent bijvoorbeeld dat verzending van gegevens naar andere landen of een derde wordt vermeden omdat onze server zich in Duitsland bevindt.

U kunt meer lezen over cookies en de afzonderlijke providers op de websites meine-cookies.org en youronlinechoices.com. Op deze websites kunt u online reclame op basis van surfgedrag van alle bedrijven of van bepaalde bedrijven uitzetten. Klik hier: www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ om direct naar de Voorkeursmanager te gaan.

Facebook sociale plug-ins

Onze website gebruikt sociale plug-ins ('plug-ins') verstrekt door de sociale netwerksite facebook.com, die beheerd wordt door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ('Facebook'). De plug-ins worden zijn te herkennen aan een Facebook-logo of de woorden 'Facebook social plugin' (Facebook sociale plug-in).
Wanneer u een van onze webpagina's bezoekt die een sociale plug-in bevat, legt uw browser een directe verbinding met de Facebook-servers. Facebook verzendt de inhoud van de plug-in direct naar uw browser, die deze inbedt in de webpagina en daarmee Facebook informeert dat u de betreffende pagina van onze website heeft geopend. Het internetadres van de bezochte webpagina (inclusief uw IP-adres) wordt verzonden naar een Facebook-server in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. In de regel kan Facebook u niet persoonlijk identificeren omdat er meestal een dynamisch adres aan u wordt toegewezen door uw ISP wanneer u over het internet surft. Volgens door Facebook gepubliceerde informatie worden de betreffende gegevens niet verder verwerkt of bekendgemaakt aan derden en worden zij na een periode van drie maanden zodanig geanonimiseerd dat ze niet gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. Dit geldt niet als u tegelijk met uw bezoek aan onze website bent aangemeld bij Facebook, omdat Facebook in dat geval in staat is om uw bezoek in verband te brengen met uw Facebook-account.

Als u interactie heeft met de plug-ins – bijvoorbeeld door op 'Like' te klikken of een opmerking te maken – verzendt uw browser de bijbehorende informatie direct naar Facebook, waar deze wordt opgeslagen.
Zie het gegevensbeleid van Facebook voor meer informatie over het doel en de mate van gegevensverzameling door Facebook, voor details over hoe uw gegevens worden verwerkt en gebruikt, en voor uw daarmee in verband staande rechten en instellingsopties om uw privacy te beschermen.
Als u lid bent van Facebook en niet wenst dat Facebook gegevens verzamelt over uw bezoek aan onze website, meld u dan af bij Facebook voordat u onze website bezoekt.

Gebruik van persoonsgegevens

Gegevens die ons via een contactformulier worden toegezonden, zullen worden doorgestuurd naar het Union Investment Group-bedrijf dat verantwoordelijk is voor de behandeling van de gegevens en daar zullen ze worden verwerkt en gebruikt.

Union Investment zal deze gegevens uitsluitend gebruiken om uw vraag te verwerken en te beantwoorden of om te voldoen aan uw informatieverzoek en u te voorzien van de relevante informatie. De informatie die u nodig heeft, kan worden verstuurd door een extern mailingbedrijf, dat verplicht is om alle gegevens als vertrouwelijk te behandelen. Uw gegevens zullen niet worden bekendgemaakt aan derden.

Gegevens die u verschaft voor het gebruik van de voorbeeldportefeuille, zullen uitsluitend gebruikt worden voor uw voorbeeldportefeuille en niet worden doorgegeven aan derden. U kunt uw gegevens te allen tijde via het internet wijzigen of verwijderen.

Alle gegevens die u invoert in 'Meine Fondswelt' ('Mijn Fondsenwereld'), zullen alleen in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van 'Meine Fondswelt' worden verwerkt en gebruikt.

Uw persoonsgegevens zijn opgeslagen op hoogst beveiligde computers. Op het lezen en verwerken van uw gegevens zijn strikte interne regels van toepassing en deze activiteiten worden uitsluitend uitgevoerd voor het doel waarvoor u ons de gegevens hebt toevertrouwd. We verkopen or verhuren persoonsgegevens niet aan derden.
We gebruiken zulke gegevens alleen om onze uitgebreide klantenservice te ondersteunen als u ons daartoe toestemming hebt verleend bij de aanvraag voor opening van een effectenrekening. In overeenstemming met de informatie over het delen van informatie bij de aanvraag zullen we persoonsgegevens alleen doorgeven ten behoeve van het adviseren van klanten en voor klantenzorg, alsook voor het geven van extra informatie over andere financiële diensten. Uw gegevens zullen alleen worden verzonden naar de in de toestemmingsverklaring genoemde ontvangers bij de aanvraag voor opening van een effectenrekening.

Gegevens worden alleen verzonden naar overheidsinstanties als dit op grond van dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen verplicht is.

Beveiliging van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u als lid van de gesloten gebruikersgroep met ons deelt via uw instemming met de verzameling, verwerking en het gebruik daarvan, wordt in versleutelde vorm via het internet verzonden naar ons computersysteem, waar het wordt opgeslagen en beveiligd (uitzondering: gegevenstransmissie via e-mail). De gebruikte beveiligingsprocedure is conform de laatste stand van de techniek. We eisen van al het betreffende personeel binnen onze organisatie dat zij persoonsgegevens beschermen in overeenstemming met artikel 5 van de BDSG (Duitse wet inzake gegevensbescherming) en toegang tot gegevens wordt beschermd door middel van een speciale autorisatieprocedure. Union Investment heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, verwijdering of onbevoegde inzage. Naarmate de technologie voortschrijdt, verbeteren we voortdurend onze beveiligingsmaatregelen.

Toegangs- en correctierechten met betrekking tot opgeslagen persoonsgegevens

Op grond van artikel 34 van de BDSG kunt u verzoeken om toegang tot uw gegevens die door ons zijn opgeslagen, en op grond van artikel 35 van de BDSG heeft u ook het recht om ongeautoriseerde gegevens te verwijderen of te blokkeren en om onjuiste gegevens te corrigeren.

Proceduregids

Op grond van artikel 4g van de BDSG moet de functionaris gegevensbescherming aan iedereen op gepaste wijze de volgende informatie beschikbaar stellen:

Proceduregids

Actualisering van dit privacybeleid

Laatst bijgewerkt: december 2017
We behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te actualiseren of te wijzigen in verband met nieuwe producten of diensten die door Union Investment worden aangeboden of in het geval van nieuwe ontwikkelingen in internet of IT-beveiligingstechnologie. Eventuele wijzigingen zullen hier gepubliceerd worden.

Contact

Zoals wettelijk vereist wordt, heeft Union Investment een functionaris gegevensbescherming benoemd. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u ze indienen bij onze functionaris gegevensbescherming:

Union Asset Management Holding AG
Marco Wichtermann
Weißfrauenstraße 7
60311 Frankfurt am Main
Duitsland